Desde este lunes 6 de julio de 2020, los servicios y controles que prestaba la Agencia de Regulación y Control Postal (ARCPostal) están a cargo del Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel). En un comunicado de prensa, este martes 7 de julio de 2020, se informó que estas labores serán ejecutadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones y Asuntos Postales de este ministerio. Entre los servicios que asume el Mintel está la gestión de quejas, reclamos y denuncias que tengan los ciudadanos y que no hayan sido resueltos con su operador postal. Fuente: El Comercio.