Una sentencia de la Corte Constitucional prohíbe cobros indebidos de las operadoras de telefonía celular. Esto obliga a la Arcotel a reformar reglamentos para impedir estas prácticas y garantizar la atención a los usuarios. La obligación se deriva de la sentencia emitida por la Corte el 6 de febrero de 2025.  El fallo revisó la acción de protección impulsada por la Defensoría del Pueblo -y que fue concedida por un tribunal de Pichincha- a favor de 65 personas que alegaron ser víctimas de violaciones a sus derechos constitucionales como usuarios. A poco más de un mes de que esa sentencia fuera notificada, este 10 de marzo, Arcotel informó que "inició el proceso para garantizar que las operadoras móviles no realicen cobros por servicios o equipos no solicitados, que no cuenten con el consentimiento expreso". 

Fuente: Primicias.