La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), por medio del Departamento de Salud, implementó el servicio de telemedicina gratuita a través de la plataforma Zoom. La atención se realizará a la ciudadanía en general, en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes, con la participación de 20 docentes del Departamento de Salud y 35 estudiantes de la carrera de Medicina de la UTPL.

La atención inició el 27 de agosto y se extenderá hasta diciembre de 2020; durante estos cuatro meses las personas que deseen recibir atención deben ingresar a la plataforma Zoom e ingresar el código: 973 6244 1286, aquí serán atendidos por el profesional que se encuentre de turno. Las consultas se pueden realizar en cuanto a síntomas de COVID-19 u otra dolencia, también habrá tres personas que brindarán atención psicológica a quien lo requiera. 

Ruth Maldonado explica que los casos que necesiten atención médica presencial o toma de pruebas para comprobar la enfermedad de COVID-19, serán remitidos al Ministerio de Salud Pública (MSP) o al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). El personal de la UTPL hará un seguimiento de los casos hasta que estos se encuentren recuperados de sus dolencias.