En el país la inseguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones de los ecuatorianos;  en una encuesta Gallup realizada entre el 11 de julio y el 22 de agosto del 2022 y publicada a principios de este año, se establece que el 64% de los ecuatorianos no se sienten seguros caminando solos por las calles. Además, según datos de la Policía Nacional, las extorsiones y secuestros han aumentado hasta en un 300% respecto al 2022 y los robos de autos en ciertos sectores de Quito, aumentaron un 36%.

En este marco, DiDi habilita el portal LERT, activo en Ecuador y todos los países de Latinoamérica en donde la aplicación está disponible. Esta herramienta está diseñada para volver más eficiente el proceso de colaboración por solicitud oficial de información ante un caso en el que DiDi pueda brindar apoyo en la investigación y resolución del mismo. LERT permite que las autoridades hagan sus requerimientos en cualquier momento del día a través de un proceso sencillo de autenticación; construyendo una comunicación más activa, transparente y eficiente con el equipo de soporte de la app. Así, el portal apunta a contribuir positivamente al control de las unidades policiales con el manejo de la información en sus procesos de investigación.